INFORMACJE

REGULAMIN

Poniżej przedstawiamy regulamin („Regulamin”) sprzedaży towarów („Towary”) oferowanych w naszym sklepie internetowym („Sklep internetowy”, „Sklep”) oraz świadczenia usług związanych ze sprzedażą drogą elektroniczną, w szczególności usługi newslettera („Newsletter”) i konta („Konto”). Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, jak również z Polityką prywatności.

Regulamin zawiera następujące informacje:

I. O nas

II. Definicje użyte w Regulaminie

III. Postanowienia ogólne

IV. Zasady korzystania ze Sklepu

V. Konto

VI. Procedura zawierania umowy sprzedaży

VII. Ceny i metody płatności

VIII. Dostawa

IX. Reklamacje Towarów

X. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży

XI. Skargi dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną

XII. Regulamin Newslettera

XIII. Przetwarzanie danych osobowych

XIV. Postanowienia końcowe

I. O NAS

Właścicielem Sklepu internetowego https://herbyo.pl jest Mercado spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Bielawskiej 6/9, kod 02-511, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000094579, numer REGON 002834560, numer NIP 5850001939, o kapitale zakładowym wynoszącym 119 700,00 PLN opłaconym w całości, numer telefonu +48504171881 adres e-mail: info@herbyo.pl, w dalszej części „Mercado” lub „Sprzedający”.

II. DEFINICJE UŻYTE W REGULAMINIE

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (tekst jedn. Dz. U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.);
Konsument – oznacza każdą osobę fizyczną, dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – strona internetowa w Sklepie internetowym, na której Klient, po zarejestrowaniu i zalogowaniu się, może: składać zamówienia na Towary, przeglądać historię poprzednich zakupów, mieć dostęp do swoich danych osobowych oraz dokonywać ich zmiany;

Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży Towarów w Sklepie internetowym przy wykorzystaniu środków komunikacji na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego https://herbyo.pl. Niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2020 r. poz. 344);
Sklep internetowy (Sklep) – sklep internetowy dostępny pod adresem https://herbyo.pl, w którym Klient może w szczególności składać zamówienia i który świadczy inne usługi oferowane przez Sprzedającego;
Towary (lub Produkty) – produkty dostępne w Sklepie internetowym, które są przedmiotem Umowy sprzedaży;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Mercado a Klientem za pośrednictwem Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towarów;

III. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu dostępnego na stronie https://herbyo.pl
Sklep działający na stronie https://herbyo.pl prowadzi Mercado.
Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

zasady składania Zamówień w Sklepie drogą elektroniczną;
zasady zawierania Umów sprzedaży dotyczących usług świadczonych w ramach Sklepu;
zasady działania Newslettera oraz Konta.

Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem, że system informatyczny wykorzystywany przez Klienta spełnia minimalne wymagania techniczne typu przeglądarka internetowa: Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safari lub Opera.
W celu korzystania ze Sklepu, Klient we własnym zakresie powinien uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego (np. smartfon) z połączeniem internetowym.
Klienci mogą w dowolnym momencie uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu poprzez link umieszczony na stronie głównej Sklepu https://herbyo.pl. Regulamin można pobrać i wydrukować poprzez link w dolnej części strony. Plik z Regulaminem zapisano w formacie PDF (Portable Document Format), który można otworzyć za pomocą programu Adobe Acrobat Reader, dostępnego na stronie internetowej Adobe Systems Software.

IV. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Tylko osoba, posiadająca zdolność do zawarcia wiążącej umowy, może korzystać ze Sklepu internetowego i nabywać Towary.
Sprzedający może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu, a także może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, a w szczególności w przypadku, gdy Klient:

podał w trakcie rejestracji w Sklepie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
dopuści się innych zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzących w dobre imię Sprzedającego.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazywania wiadomości i danych w związku z usługami świadczonymi w Sklepie, Mercado podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do poziomu zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki zapobiegające nieuprawnionemu gromadzeniu i nieuprawnionej modyfikacji danych osobowych przekazywanych online.
Klient zobowiązuje się w szczególności do:

korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów,
niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet,
niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam).

Mercado korzysta z plików cookie na swojej stronie internetowej. Klient może określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookie w przeglądarce internetowej Klienta. Informacje o plikach cookie zostały zawarte w Polityce Prywatności.
Serwis Sklepu umożliwia również komunikację ze Sprzedającym. W tym celu niezbędne jest uzupełnienie odpowiednich pól w formularzu kontaktowym i kliknięcie przycisku „WYŚLIJ”.

V. KONTO

Klient może utworzyć Konto na stronie Sklepu. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne, ale może być niezbędne, gdy Klient chce uzyskać dostęp do niektórych treści Sklepu.
W celu założenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedającego na stronie internetowej Sklepu pod adresem https://herbyo.pl/moje-konto/ i przesyła wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedającego, klikając na przycisk „ZAREJESTRUJ SIĘ”. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło. Przed założeniem Konta należy się zapoznać i zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności.
Po wysłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego do Sprzedającego, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający, który zawiera wszystkie istotne informacje dotyczące Konta.
Umowę o świadczenie usługi Konta Klienta drogą elektroniczną uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego, o którym mowa powyżej.
Klient może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto przesyłając prośbę o usunięcie konta na adres info@herbyo.pl
Sprzedający może w dowolnym momencie wyłączyć Konto, jeżeli dojdzie do przekonania, że Klient nie stosuje się do któregokolwiek z postanowień Regulaminu.
Sprzedający ma prawo do usunięcia Konta, w tym usunięcia wszystkich danych na nim zawartych, w dowolnym momencie, z jakiegokolwiek powodu, za uprzednim powiadomieniem Klienta lub bez powiadomienia.

VI. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

Do złożenia Zamówienia w Sklepie i zawarcia Umowy sprzedaży konieczne jest wybranie Towaru z aktualnej oferty Sprzedającego. Wyboru dokonuje się poprzez kliknięcie linka do danego Produktu, a następnie przycisku „ZAMÓW” – po kliknięciu zostanie zaprezentowane podsumowanie wybranych Towarów.
Zamówienie należy złożyć klikając przycisk „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”.
Następnie należy starannie wprowadzić dane osobowe zgodnie z nazwami pól formularza. Na tym etapie Klient może zdecydować się na rejestrację na stronie https://herbyo.pl wybierając odpowiednią opcję. Hasło zostatnie automatycznie wygenerowane i przesłane na adres e-mail.
Należy wybrać sposób płatności poprzez wybranie odpowiedniej opcji i zaakceptować Regulamin Sklepu, jak również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
Kliknięcie przycisku „KUPUJĘ I PŁACĘ” stanowi ostateczne potwierdzenie zamówienia, a wprowadzone dane wraz z wybranymi opcjami nie będą już podlegały modyfikacji.
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Mercado Umowy sprzedaży, zgodnie z jej postanowieniami oraz postanowieniami Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający, zawierający ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim, a jej postanowienia są zgodne z Zamówieniem i Regulaminem.

VII. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PL) i zawierają podatek VAT (z wyszczególnieniem stawki), ale nie obejmują kosztów dostawy, które są płatne dodatkowo i są wyszczególnione w toku transakcji.
Klient ma możliwość zapłacenia ceny:

za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności online PayU;
przelewem bankowym na numer rachunku bankowego Sprzedającego.

VIII. DOSTAWA

Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i będzie realizowana na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Koszt dostawy zostanie wskazany w momencie składania Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od daty wysłania przez Klienta Zamówienia i dokonania płatności.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT.

IX. REKLAMACJE TOWARÓW

1. Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia Towaru, który jest zgodny z Umową sprzedaży i wolny od wad.

2. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady w zakresie i na zasadach określonych z Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.

3. Jeżeli Konsument twierdzi, że którykolwiek z dostarczonych Produktów jest wadliwy, ma prawo do złożenia reklamacji.

4. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Konsumenta gwarantowanych przez prawo lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres info@herbyo.pl.

5. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może, z zastrzeżeniem i na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.

6. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedającego. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.

7. Sprzedający zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację niezwłoczne, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania, a jeśli okaże się to niemożliwe poinformuje Konsumenta w tym terminie, kiedy reklama zostanie rozpatrzona. Jeżeli Konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedający nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

8. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedającego, Klient zobowiązany będzie dostarczyć Produkt na koszt Sprzedającego lub Produkt zostanie odebrany od Kupującego przez kuriera działającego na zlecenie Sprzedającego, po dokonaniu niezbędnych ustaleń przez strony w tym zakresie.

X. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od Umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedającego drogą elektroniczną, pisząc na adres info@herbyo.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być również złożone w formie pisemnej na formularzu stanowiącym Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu.
W celu dotrzymania terminu odstąpienia od Umowy sprzedaży wystarczy, że Klient prześle informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od Umowy sprzedaży przed upływem terminu na odstąpienie.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Sprzedający zwróci Klientowi wszelkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (za wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zawiadomienie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży dotarło do Sprzedającego.
Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu tych samych metod płatności, które Klient zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie postanowi inaczej; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.
Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży. W celu dotrzymania wyznaczonego terminu wystarczy odesłać Towar przed jego upływem. Klient ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

XI. SKARGI DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedający podejmuje działania służące zapewnieniu w pełni prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej oraz zobowiązuje się do usunięcia w rozsądnym terminie wszelkich nieprawidłowości zgłoszonych przez Klientów.
Klient powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego o wszelkich nieprawidłowościach lub zakłóceniach w funkcjonowaniu strony internetowej Sklepu internetowego.
Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu powinny być zgłaszane przez Klienta pocztą elektroniczną na adres info@herbyo.pl.
W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
Sprzedający zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie 14 dni, a jeżeli okaże się to niemożliwe, do poinformowania Klienta w tym terminie, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

XII. REGULAMIN NEWSLETTERA

W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu na stronie internetowej https://herbyo.pl w celach marketingowych Sprzedającego, w tym w szczególności na otrzymywanie informacji handlowych pocztą elektroniczną (np. w formie Newslettera) lub telefonicznie, Klientowi świadczona będzie usługa polegająca na okresowym przesyłaniu informacji w formie listu elektronicznego (e-mail), zwana dalej „Newsletterem”, na adres e-mail podany przez Klienta. Usługa Newslettera świadczona jest nieodpłatnie, na czas nieokreślony.
Newsletter zawiera informacje o ofercie produktowej Sprzedającego, nowościach, aktualnych promocjach oraz inne informacje o Sprzedającym i jego produktach, w tym opinie, materiały prasowe, linki do zaprzyjaźnionych stron internetowych.
Klient może w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany wcześniej adres e-mail, na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z tej usługi poprzez przesłanie do Sprzedającego odpowiedniego wniosku na adres e-mail info@herbyo.pl.
Reklamacje związane z usługą Newslettera należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres: info@herbyo.pl
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail Klienta, opis przedmiotu reklamacji, w tym określenie żądania i jego uzasadnienie oraz podpis osoby składającej reklamację.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Sprzedającego. Sprzedający niezwłocznie powiadomi składającego reklamację o decyzji w sprawie reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji.

XIII. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe udostępnione przez Klienta w Sklepie przetwarzane są zgodnie ze wszystkimi przepisami regulującymi przetwarzanie danych osobowych, w tym w szczególności z rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej nr 119, s. 1, z późn. zmianami) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej https://herbyo.pl.

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy sprzedaży zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Jeżeli Klient jest Konsumentem stosuje się prawo państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pod warunkiem, że Mercado prowadzi lub kieruje swoją działalność do tego państwa.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń przed stałym polubownym sądem przy właściwym terenowo Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do wyżej wymienionego trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Wszelkie spory powstałe między Mercado a Konsumentem rozpatrują właściwe sądy powszechne.
Wszelkie spory powstałe między Mercado a Klientem niebędącym Konsumentem rozpatrują wyłącznie sądy polskie.
Wszelkie Prawa własności intelektualnej do Produktów należą do Sprzedającego lub jego licencjodawców. Wszelkie takie prawa są zastrzeżone.
Wyłączne prawo do treści udostępnianych za pośrednictwem Sklepu, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu, znaki towarowe Sprzedającego, ich elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa do baz danych są własnością Sprzedającego lub jego licencjodawców i podlegają odpowiedniej ochronie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 czerwca 2021 r.

Pliki do pobrania:

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej Strony Internetowej www.herbyo.pl.

Dbamy o ochronę bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. Wykorzystujemy te dane wyłącznie w uzasadnionych celach, które określono w niniejszej polityce prywatności (dalej „Polityka prywatności”). W dokumencie wyjaśniono, w jaki sposób Państwa dane są zbierane, wykorzystywane, przekazywane i ujawniane przez Mercado, czyli właściciela sklepu internetowego www.herbyo.pl.

Polityka prywatności zawiera następujące informacje:

Informacja o firmie Mercado.
Jak Mercado dba o przekazane dane.
Podstawy prawne przetwarzania przekazanych Mercado danych osobowych.
Cele przetwarzania przekazanych danych osobowych, rodzaje danych osobowych podlegających przetwarzaniu i podstawy prawne przetwarzania.
Profilowanie na stronie.
Okres przechowywania przez Mercado danych osobowych.
Kategorie odbiorców przekazanych danych osobowych.
Przekazywanie danych osobowych odbiorcom z państw trzecich.
Przysługujące Użytkownikowi prawa.
Odmowa podania swoich danych osobowych.
Pliki cookie i inne technologie.
Zmiany Polityki prywatności.
Dane kontaktowe.

Wszystkie słowa pisane z wielkiej litery w Polityce prywatności należy rozumieć zgodnie z ich znaczeniem określonym w Regulaminie naszej Strony Internetowej.

Informacja o firmie Mercado.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony Internetowej www.herbyo.pl jest Mercado spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Bielawskiej 6/9, kod 02-511, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000094579, numer NIP 5850001939, numer REGON 002834560, o kapitale zakładowym wynoszącym 119 700,00 PLN opłaconym w całości, numer telefonu +48504171881 adres e-mail: info@herbyo.pl, w dalszej części „Mercado” lub „Administrator”.

Mercado jest dystrybutorem najwyższej jakości produktów z CBD, takich jak suplementy diety i kosmetyki, a także właścicielem marki Cannabyo.

Jak Mercado dba o przekazane dane.

Priorytetem Mercado jest zapewnienie bezpieczeństwa przekazanych danych osobowych i podejmujemy wszelkie starania w celu ich ochrony a w tym:

przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla Użytkowników;
adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane;
zbierane w konkretnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;
prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane dane osobowe;
przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację Użytkowników, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;
przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, a w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem danych oraz zniszczeniem lub uszkodzeniem, przypadkową utratą za pomocą odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych.

Podstawy prawne przetwarzania przekazanych Mercado danych osobowych.

Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie ze przepisami regulującymi przetwarzanie danych osobowych, w tym w szczególności z rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej nr 119, s. 1), w dalszej części zwanym „RODO” oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).

Podstawy prawne przetwarzania przekazanych danych osobowych są następujące:

przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, wobec których charakteru nadrzędnego nie mają przysługujące Państwu prawa. Na tej podstawie Państwa dane są przetwarzane w szczególności w celu udzielania odpowiedzi na pytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, w celu prowadzenia i rozwoju naszej działalności, jak również dla naszych celów analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Cele przetwarzania przekazanych danych osobowych, rodzaje danych osobowych podlegających przetwarzaniu i podstawy prawne przetwarzania.

Cele przetwarzania	Podstawa prawna przetwarzania	Rodzaje danych osobowych podlegających przetwarzaniu
udzielanie odpowiedzi na przesłane przez Użytkownika pytania za pośrednictwem formularza kontaktowego	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora – prowadzenie i rozwój działalności gospodarczej, dbanie o relacje z Użytkownikiem)	imię i nazwisko, oraz adres e-mail, adres IP
analiza aktywności Użytkownika na Stronie Internetowej www.herbyo.pl; wszystkie dane wykorzystywane w tym celu podlegają pseudonimizacji	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora – prowadzenie i rozwój działalności gospodarczej, udoskonalanie naszej Strony Internetowej)	szczegóły dotyczące Państwa urządzenia, adres IP, lokalizacja, typ i wersja przeglądarki oraz system operacyjny, historia kliknięć i przeglądania (w związku z plikami cookie)
Administracja sklepu www.herbyo.pl, rozwój i ochrona naszej działalności oraz poprawa naszych usług	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora – prowadzenie i rozwój działalności gospodarczej)	historia kliknięć i przeglądania (w związku z plikami cookie)

Profilowanie na stronie.

Na Stronie Internetowej www.herbyo.pl nie stosujemy profilowania ani żadnego innego zautomatyzowanego podejmowania decyzji indywidualnych.

Okres przechowywania przez Mercado danych osobowych.

Przekazane dane osobowe będą przechowywane tylko przez określony czas i tylko w zakresie, w jakim jest to konieczne do celów, dla których zostały dostarczone Mercado. Dane osobowe wykorzystywane w ramach komunikacji za pośrednictwem formularza kontaktowego będą przetwarzane przez okres prowadzenia tej komunikacji/korespondencji.

Kategorie odbiorców przekazanych danych osobowych.

Zaufanie jest priorytetem i dlatego też nie handlujemy żadnymi danymi osobowymi z osobomi trzecimi. Celem realizacji usług możemy ujawnić i udostępnić przekazane dane tylko takim odbiorcom jak dostawcy usług technicznych, którym powierzamy dostarczanie systemów informatycznych, oprogramowania i hosting Strony Internetowej;

Przekazywanie danych osobowych odbiorcom z państw trzecich

Korzystamy z narzędzi Google Analytics od Google LLC, 1600 Amphitheate Parkway, Mountain View, CA 94043, United States, w celu analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej. Google LLC także posiada certyfikat Privacy Shield. Tutaj można uzyskać więcej informacji na temat polityki prywatności Google https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Więcej o Google Analytics w części „Pliki cookie i inne technologie”.

Dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, gdy podmiot współpracujący z nami świadczy swoje usługi poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazanie danych osobowych odbędzie się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych osobowych oraz prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych przekazanych do państwa trzeciego stosując standardowe klauzule umowne dotyczące przekazywania danych osobowych, przyjętych przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiednią ochronę danych osobowych.

Przysługujące Użytkownikowi prawa.

Przysługują następujące prawa (zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych i wskazanymi w nich ograniczeniami):

prawo dostępu do swoich danych osobowych – prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do otrzymania kopii przechowywanych danych osobowych, a także szczegółowych informacji o sposobie ich przetwarzania;
prawo do sprostowania swoich danych osobowych – prawo do sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one niekompletne i/lub niedokładne;
prawo do usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym) – prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli nie ma powodu do ich dalszego przetwarzania;
prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych – prawo do zażądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy zakwestionowano prawdziwość swoich danych osobowych lub zgłoszono sprzeciw przetwarzaniu swoich danych. Ograniczenie to obowiązuje przez okres umożliwiający Administratorowi sprawdzenie prawidłowości danych osobowych;
prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania cyfrowej kopii swoich danych osobowych oraz do żądania przekazania swoich danych osobowych innemu Administratorowi danych. Prawo to jest ograniczone do sytuacji, w których przetwarzanie danych odbywa się w sposób zautomatyzowany oraz dotyczy danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody Użytkownika lub na podstawie umowy;
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie, z powodów związanych ze szczególną sytuacją. W takim przypadku nie jesteśmy już uprawnieni do przetwarzania tych danych osobowych, chyba że istnieją prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów Użytkownika, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
prawo do złożenia skargi – prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, w przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących sposobu przetwarzania danych. W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Na skargi odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca od daty jego otrzymania. Okres ten może zostać przedłużony o dwa kolejne miesiące, biorąc pod uwagę liczbę wniosków oraz ich złożoność. W takim wypadku powiadamiamy o każdym takim przedłużeniu w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku wraz z podaniem przyczyn opóźnienia.

Odmowa podania swoich danych osobowych.

Podanie danych osobowych na Stronie Internetowej www.herbyo.pl jest dobrowolne i konieczne w celu korzystania z niektórych funkcjonalności Strony Internetowej www.herbyo.pl, w szczególności w celu skontaktowania się za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Pliki cookie i inne technologie.

Strona Internetowa www.herbyo.pl korzysta z plików cookie. Pliki cookie są małymi plikami z informacjami, które pozwalają Stronie Internetowej rozpoznać urządzenie Użytkownika i są pobierane na urządzenie Użytkownika podczas jego wizyty na Stronie Internetowej www.herbyo.pl, jeśli Użytkownik wyrazi na to zgodę. Pliki cookie są następnie wysyłane z powrotem na Stronę Internetową www.herbyo.pl przy każdej kolejnej wizycie lub na inną stronę, która rozpoznaje te pliki.

Pozyskiwanie i przechowywanie informacji za pomocą plików cookie jest możliwe na podstawie uzyskanej zgody. Podczas pierwszej wizyty na naszej Stronie Internetowej przedstawiamy informacje na temat korzystania z plików cookie z prośbą o zgodę.

Pliki cookie wykorzystujemy do celów:

tworzenia statystyk,
zoptymalizowania korzystania ze Strony Internetowej,
dokonywania analizy aktywności na Stronie Internetowej,
dostosowania zawartość Strony Internetowej do preferencji Użytkowników,
w celu rozpoznania urządzenia Użytkownika.

Na Stronie Internetowej www.herbyo.pl stosujemy dwa rodzaje plików cookie:

cookie trwałe – przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach pliku lub do momentu ich usunięcia. Informacje będą przekazywane do serwera za każdym razem, gdy użytkownik odwiedzi Stronę Internetową.
cookie sesyjne – pliki tymczasowe, które są przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu zakończenia sesji.

Poza plikami cookie, które należą do naszej domeny, Strona Internetowa www.herbyo.pl może korzystać z plików cookie osób trzecich tj. osoby trzecie udostępniają pewne funkcje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej.

Korzystamy z usług Google Analytics do analizy korzystania ze Strony Internetowej. Firma Google zbiera informacje o lokalizacji na podstawie adresu IP Użytkownika i zachowania jego podczas dostępu do Strony Internetowej na podstawie plików cookie. Google Analytics generuje dane statystyczne i inne informacje dotyczące korzystania ze Strony Internetowej za pomocą analitycznych plików cookie. Można zrezygnować z Google Analytics instalując u siebie dodatek do przeglądarki internetowej pod dedykowanym linkiem https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl, które używają plików cookie na Stronie Internetowej.

Przeglądarki internetowe często domyślnie pozwalają na zapisywanie plików cookie na urządzeniu Użytkownika. W każdej chwili można zarządzać korzystaniem z plików cookie, w tym blokowaniem i usuwaniem, korzystając z ustawień prywatności na Stronie Internetowej www.herbyo.pl lub w swojej przeglądarce. Można też zablokować tylko pliki cookie osób trzecich, akceptując pliki cookie używane bezpośrednio przez Administratora. Wyłączenie lub ograniczenie korzystania z plików cookie może spowodować trudności w korzystaniu ze Strony Internetowej www.herbyo.pl i wpłynąć na niektóre funkcje.

Wtyczki mediów społecznościowych

Nasza Strona Internetowa korzysta z wtyczek Facebooka. Wtyczki te łączą Państwa bezpośrednio z naszymi profilami w mediach społecznościowych. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności poszczególnych portali społecznościowych. Należy pamiętać, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te polityki.

Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od 15 czerwca 2021 r.

Polityka prywatności może być zmieniana stosownie do potrzeb, wedle wymogów obowiązującego prawa, biorąc pod uwagę ochronę danych osobowych Użytkowników lub z powodu innych wymogów technicznych. O wszelkich zmianach w Polityce prywatności Mercado każdorazowo informuje na Stronie Internetowej www.herbyo.pl.

Dane kontaktowe

Użytkownicy mogą zadawać wszelkie pytania kontaktując z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych Mercado pod adresem e-mail: info@herbyo.pl, listownie pod adresem Warszawa, 02-511 ul. Bielawska 6/9 lub telefonicznie +48 504171881 oraz korzystając z formularza kontaktowego na Stronie Internetowej www.herbyo.pl.